国家邮政局将开展快递服务质量专项整治工作

　　国家邮政局将开展快递服务质量专项整治工作
　　5月14日，国家邮政局在南京召开会议，对快递服务质量专项整治工作进行动员部署。会议指出，按照国家邮政局印发的《2015年快递服务质量专项整治工作方案》的通知要求，国家邮政局将在“用户满意度、时限准时率和消费者申诉率”快递服务质量评价体系基础上，充分发挥媒体舆论、执法检查、社会监督员等在快递服务质量评价中的作用，建立聚焦质量的多维度、综合测评体系，实现快递服务质量的动态监测和有效监管。
　　根据要求，即日起至7月31日，各品牌快递企业总部将对照《快递服务》国家标准，结合自身存在问题进行品牌内自查整改；8月1日起至11月30日，各级邮政管理部门将依据《中华人民共和国邮政法》、《快递市场管理办法》和《快递服务》国家标准，结合企业自查整改报告和快递服务达标工作方案开展专项检查，强化动态监管，全面督促企业提高快递服务水平。