物流场景四要素是什么？

对于物流行业来说，看似简单，但是需要考虑的问题很多，比如物流场景的问题。使用场景不同，场景的复杂程度使产品的业务逻辑变得更复杂，从而增加了产品的设计难度。在整个配送过程中，其实不仅受到物理场景的制约，还受到社会场景的影响。所以，研究配送场景是物流设计中非常重要的环节。济南物流下面说说物流场景四要素是什么。

物流

1、人：任何场景都是围绕人来进行的。人是场景设计中的主角，也是四个要素中最难研究的。我们思考的是人有什么需求？需求从哪来？如何满足？这其中不仅有显性需求还有隐性需求：显性需求明确、直接，通过简单的交互可以满足用户的即时性欲望，而隐性需求会有很多因素相互串联，需要很强的结构化思维和系统化思维才能找到其中的内在联系。

2、时间：不同的时间会影响用户的需求来源和可能产生的行为。夏天中午天气炎热，用户不想出门，有了点外卖的动机；晚上灯光昏暗，视线受阻影响了外卖骑士的送餐安全。研究时间的目的是研究时间对人的行为和需求的影响，由于骑士的户外工作性质，时间作为物理触点对骑士的影响是非常直接的，配送场景对时间的依赖要远高于其它场景。

3、地点：地点就是路径，路径是评估触点价值的重要因子。通过分析地点和用户之间的需求关系，来判断地点的必经程度。必经程度和交互的专注程度越高，触点价值就越大。比如地铁站，用户在下班回家的路上可能没有购买动机，但是卖水果的小贩可以把地铁站作为必经路径，来提高触点的价值，再通过叫卖、一口价的方式提高用户的购买动机，触发最终的购买行为。对于地点的分析是场景化设计中的重要要素，作为设计师要去思考：

1）如何把普通路径变为我们想要的必经路径？

2）如何在必经路径上提高用户的专注度和互动性？

3）如何在高价值的触点上触发用户的行为动机？

4、任务：任务就是用户最终产生的行为，也是场景设计的目标。分析前3个要素都是为最终的目标服务的，解决复杂的场景要学会拆解目标和拆解任务。